부산은행 화상상담 창구 '디지털 데스크'./ 사진=BNK부산은행

BNK부산은행은 전문상담 직원과 화상으로 소통하는 창구인 '디지털 데스크'의 외국인 금융 서비스를 확대했다고 7일 밝혔다.

디지털 데스크에서 지원하는 언어를 영어, 중국어, 일본어, 베트남어 등 4개 국어에서 우즈베크어, 네팔어, 벵골어를 추가해 모두 7개 국어로 늘렸다.

또 외국인 유학생이 많이 찾는 부산 대연동금융센터, 반송동지점, 부평동지점의 디지털 데스크를 '외국인 유학생 상담 창구'로 지정하고, 외국인 고객 금융 업무에 특화된 화상상담 직원을 배치했다.

디지털 데스크에서는 ▲ 예금·적금·주택청약 신규 ▲ 대출상담 및 신청 ▲ 외환업무 ▲ 인터넷·모바일뱅킹 신규 ▲ 각종 카드 발급 등 일반 영업점 창구 수준의 업무를 처리할 수 있다.

외국인등록증, 여권, 국내거소신고증, 영주증을 발급받은 만 19세 이상 외국인이면 누구나 이용할 수 있다.

이곳을 이용한 외국인에게는 거래 알림 메시지와 모바일뱅킹 이용 가이드를 영어로 번역해 한글과 함께 전송한다.

한국강소일보 서진아 기자 zyclon997@nate.com 서진아 기자의 기사 더보기

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